ビジネスマナーの基本

ビジネスマナーの基本は挨拶にあり

世の中にはどんな事にも基本というものがあるはずです。それはビジネスマナーひとつとっても例外ではありません。そして、ビジネスマナーは特に基本が重要と言われているのです。では、ビジネスマナーの基本とは何を指すと思いますか。それは、やはり挨拶でしょう。

単純に言うと挨拶がちゃんとできるかどうかについては、家庭や学校でのしつけが大部分のウエイトを占めます。育った環境によっては、全く挨拶をする習慣を身につけることがなく、それにより、はきはきとものが言えない人もいるでしょう。そういった場合は、自己啓発レベルの改革を断行してでも挨拶の仕方をマスターしなければ、これからの社会ではとてもやっていけないでしょう。まず挨拶がきちんとできないことには、この社会では相手にもされないでしょうから。

では、ビジネスマナーにおける挨拶というのは、基本的にはどのようなスタイルで、どういった言葉遣いをするのがいいのでしょう。おおよその目安としては、午前11時までは「おはようございます」が基本で、11時を過ぎたら「お疲れ様です」や「こんにちは」がいいでしょう。退社する際は「お先に失礼します」と挨拶し、退社する相手に対しては「お疲れ様でした」というのが礼儀に叶っています。もちろん、立場が違えば言葉遣いも変わってきますし、中にはどんな時間でも「おはようございます」が基本の業界もありますが、とりあえずこれらの言葉を使いわけることがビジネスマナーの基本と言えるでしょう。

挨拶はコミュニケーションにおける出発点と言われていますし、第一印象を大きく左右するものでもあります。つまり、あらゆるシーンにおいて、挨拶が起点になると言えると思います。挨拶ができないだけで自分が低いレベルに見られてしまうことに不満を感じる人もいるようですが、実際問題として、挨拶にはその人のレベルが全て現れてくると思います。しっかりとした挨拶ができなければ、社会から認められず、排除されてしまうことさえあるのです。社会人として挨拶はきちんと、丁寧にできるように心がけましょう。

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